Välkommen till TV-Produkter

|  Frågor & Svar  ||  Kundtjänst  | |  Om oss  |

Shopping Cart

0 artiklar



Köpvillkor

 



 






1. PRISER


Priser är angivna i Svenska Kronor  inklusive moms.

tillbaka upp

 

2. BETALNINGAR


Oavsett vilken betalningsmetod som Ni väljer skall det vara tryggt. Vi samarbetar därför med:

 

 

Ni kan välja att betala med:


Svenska Handelsbanken - Konto och Faktura.

  • VISA
  • MasterCard

Väljer Ni faktura alternativet tillkommer ingen fakturaavgift!

Kortbetalningar hanteras av DIBS och uppfyller kraven för PCI-DSS.



Vi förbehåller oss rätten att inte hantera beställningar med sådana kreditkort om vi tror oss ha skäl till att inte inte acceptera.


 

Viktigt, din folkbokförningsadress och varans leveransadress måste vara den samma vid faktura köp/avbetalningsköp. Om Ni väljer fakturaköp medger Ni att personnummer sparas. Kreditkortsuppgifter sparas inte av oss. Handelsbanken Finans gör en mindre kreditkontroll vid fakturaköp.Enligt lag 2011 får du hem en kopia av resultatet. Viktigt! endast du och Handelsbanken Finans tar del av denna uppgift. Ingen annan ser att förfrågan har gjorts.


Vi tar ingen fakturaavgift vid betalning med Handelsbanken Finans faktura!

tillbaka upp

 

3. AVBETALNINGS KÖP


Tillsammans med SVENSKA HANDELSBANKEN kan vi erbjuda mycket förmånliga delbetalnings lösningar. Månads belopp blir i vissa fall så låg som 50 Kronor plus en mindre avi avgift om 5 Kronor per månad. En snabb kreditprövning sker per automatik innan beställningen bekräftats.

tillbaka upp

 

4. MINIMIÅLDER


Kravet är att Ni måste ha fyllt 18-år för att handla hos oss. Om Ni är yngre vänligen be Er målsman att godkänna samt sköta beställning/betalningen. 


tillbaka upp

 

5. LEVERANSBESKED


Beställningen bekräftas med e-mail. Var noga med att ange korrekt e-mail adress. Får Ni ingen bekräftelse på köpet, vänligen kontakta kundtjänst (gärna e-mail).

 

När paketet har anlänt till utlämnings ombudet får Ni ett påminnelse SMS / e-mail, alternativt en brevavisering. Har det dröjt mera än 10 dagar vänligen kontakta vår kundtjänst.

tillbaka upp

 

6. LEVERANS OCH LEVERANSTIDER


Produkterna skickas med pålitliga företag. Vi har valt Svenska Posten eller DSB Schenker beroende på din bostadsort. Paketet hämtar Ni vid respektive utlämningsställe. Ombuden har ofta mycket generösa öppettider.

Normal leverans är 3 till 10 arbetsdagar från beställningsdagen.

 

Extra Bråttom....?  Testa då vår Expresservice! Kontakta kundservice för hjälp.

tillbaka upp

 

7. FRAKT


Vi erbjuder förmånliga fraktpriser. Vad som gäller för det aktuella köpet framgår vid respektive erbjudande. Totalkostnaden blir lägst då du väljer att beställa via vår webbutik istället för att ringa till kundtjänst och göra din beställning.

tillbaka upp

 

8. BYTE


Vi erbjuder 14 dagars ångerätt. Varans aktuella värde betalas tillbaka inom 30 arbetsdagar, men alltid först sedan returförsändelsen har inkommit och godkänts av oss. Observera, att varan måste vara helt oanvänd och i obruten samt oskadd originalförpackning . Detta för att erhålla full ersättning, i övriga fall reduceras ersättning beroende på varans skick. Speciellt höga krav gäller för s.k. hygienprodukter, för dessa produkter betalar vi inte tillbaka om förpackningen är öppnad. Eventuella fraktskador måste skriftligen anmälas till vår kundtjänst inom 7 arbetsdagar.

tillbaka upp

 

9. RETURFRAKT


Köparen ansvarar alltid och betalar själv för eventuella returfrakter inklusive retur emballage så att produkten och dess originalförpackning skyddas. Returfrakt med efterkrav accepteras inte.

 

Viktigt! Du måste fylla i tv-produkter.com retursedel samt bifoga denna värdehandling i ett eventuella retur paket klicka här för utskrift av retur sedel.


RETUR OCH BYTES FORMULÄR


tillbaka upp

 

10. EJ UTLÖSTA FÖRSÄNDELSER


För beställda och ej upphämtade beställningar debiteras 295 Kronor för att kunna täcka delar av de omkostnader som orsakas. Betalning skall ske inom 10 dagar till anvisat konto.

 

11. GARANTI


Normalt lämnar vi 12 månaders garanti mot påtagliga fabrikations/material fel. Garantin omfattar inte onormalt hårt slitage.


tillbaka upp

 

12. NÖJD KUND GARANTI

 

KONTAKTA gärna vår kundtjänst – vi är till för dig!

Vi reserverar oss för slutsålda varor och eventuella prisförändringar. Observera att upplevd  produktfärg på webbsidan kan avvika från produkten i verkligheten.

 

Om Ni har några frågor vänligen kontakta vår kundtjänst på: 

 

kundservice@tvprodukter.com

 Du får svar senast inom 48 timmar


Med telefon:

0476-709075

(öppet måndag-fredag: 09.00-16.00 lunch 12.00-13.00 )



tillbaka upp